سياسة الخصوصية

قد نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات الشخصية وغير الشخصية لتقديم وتحسين خدماتنا اللوجستية، وتشمل ما يلي: بيانات الحساب والتسجيل: مثل الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات ملف التعريف الشخصي أو التجاري. بيانات الموقع الجغرافي (Location): نظراً لطبيعة عمل التطبيق في تقديم حلول نقل المعدات الثقيلة والخدمات اللوجستية، نقوم بجمع بيانات الموقع الجغرافي (الدقيق أو التقريبي) لتسهيل عمليات التتبع، الملاحة، والربط المباشر بين مقدمي الخدمات والعملاء أثناء تنفيذ الطلبات. بيانات المعاملات والدفع: تفاصيل الطلبات، وعمليات السداد المالي (مع الإشارة إلى أن بيانات بطاقات الدفع البنكية تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة معتمدة، ولا يتم تخزينها مباشرة على خوادمنا). بيانات الجهاز والاستخدام: نوع الجهاز المحمول، نظام التشغيل، معرفات الأجهزة الفريدة، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، وسجلات الأخطاء (Crash Logs) والتشخيص لتحسين أداء واستقرار التطبيق.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التشغيلية والخدمية التالية: * إنشاء وإدارة الحسابات وتسهيل عمليات التعاقد والوساطة الرقمية للخدمات اللوجستية. * تتبع وتوجيه الشحنات وحساب المسافات وربط المستخدمين بالخدمات القريبة جغرافياً. * تنفيذ المعاملات المالية، إرسال فواتير الخدمات، وتحديثات حالة الطلبات عبر الإشعارات أو رسائل SMS. * الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني وحل النزاعات. * تحسين جودة الخدمات، وتطوير ميزات جديدة، وتحليل أنماط استخدام التطبيق لأغراض الأمان ومنع الاحتيال. * الالتزام بالمتطلبات القانونية واللائحية المعمول بها.

* عدم بيع البيانات: نؤكد قطعياً أننا لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية. * مقدمو الخدمات والأطراف الثالثة: قد نشارك بعض البيانات الضرورية فقط مع شركاء ومزودي خدمات موثوقين (مثل بوابات الدفع الإلكتروني، شركات الاستضافة السحابية، وخدمات الخرائط) بهدف إتمام وتشغيل الخدمة، بشرط التزام هذه الجهات التام بالحفاظ على سرية وأمان البيانات. * المتطلبات القانونية: قد نفصح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو استجابة لطلبات قضائية رسمية لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة تطبيق Bull Station ومستخدميه.

نطبق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة ومحدثة (بما في ذلك تشفير الاتصالات باستخدام بروتوكول HTTPS وتقنيات قواعد البيانات الآمنة) لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. ورغم ذلك، لا يوجد نظام إلكتروني آمن بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمان المطلق بشكل دائم.

يحق للمستخدمين التحكم التام ببياناتهم وفقاً للسياسات التالية: * الاطلاع والتعديل: يحق للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته الشخصية المخزنة لدينا وتحديثها في أي وقت من خلال إعدادات الحساب أو بالتواصل معنا. * حذف الحساب والبيانات: يحق للمستخدمين طلب حذف حساباتهم وكافة البيانات المرتبطة بها. يمكن للمستخدم إرسال طلب حذف الحساب والبيانات مباشرة عبر البريد الإلكتروني المخصص أدناه، وسنقوم بمعالجة الطلب وحذف البيانات خلال المدة الزمنية المقررة قانوناً وتقنياً (باستثناء ما تقتضي القوانين الاحتفاظ به لأغراض محاسبية أو قانونية).

تطبيقنا غير مخصص للاستخدام من قبل الأطفال دون سن 13 أو 18 عاماً (حسب المتطلبات المحلية)، ولا نجمع عن عمد أي بيانات شخصية تخص الأطفال. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون سن الانخراط القانوني دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات فورية لحذف تلك البيانات من خوادمنا.

نحتفظ بالحق الكامل في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث" في الأعلى. يُنصح بمراجعة هذه السياسة دورياً للاطلاع على أي مستجدات.

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى بخصوص سياسة الخصوصية هذه، أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة ببياناتك، يرجى التواصل معنا عبر: * البريد الإلكتروني للدعم: info@bull-station.com * الموقع الإلكتروني: https://bull-station.com

يُعد تطبيق Bull Station منصة خدمية تقنية تعمل كوسط رقمي لتسهيل عمليات التعاقد والاتفاق بين الأطراف. ويقر المستخدم بعلم وموافقة أن التطبيق يستحق عمولة إدارية محددة مقابل كل عملية تعاقد أو حجز يتم إتمامها بنجاح من خلال الأدوات والخدمات المتاحة داخل المنصة.

تخضع العمليات المالية داخل التطبيق لرسوم إجمالية قدرها 25% من قيمة التعاقد، وتفصيلها كالتالي: 10% كعمولة تشغيلية خاصة بتطبيق Bull Station مقابل الخدمات المقدمة، مضافاً إليها 15% قيمة ضريبة القيمة المضافة (VAT) حسب الأنظمة واللوائح الضريبية المعمول بها. ويتم تحصيل هذه النسبة بشكل تلقائي عند إتمام التسوية المالية.